Als organisatie ben je genoodzaakt om continu mee te veranderen met de ontwikkelingen binnen de branche. Dit vraagt niet alleen om kennis en creativiteit, maar ook om flexibiliteit op de werkvloer. Merk je dat dat laatste lastig is of dat niet alle neuzen dezelfde kant op staan? Dan ervaar je vast weerstand bij nieuwe ideeën of aangepaste werkwijzen. Gedragsverandering in je organisatie is dan noodzakelijk voor succes. Lees snel onze tips om dit binnen een organisatie zo goed mogelijk aan te pakken.
Als niet alle neuzen dezelfde kant op staan
Man of vrouw, junior of senior, al jaren binnen hetzelfde bedrijf of jobhopper? Iedereen heeft een eigen mening, eigen ervaring opgedaan, eigen expertise en kwaliteiten én een eigen manier van werken. Dat is maar goed ook, want anders zouden bedrijven redelijk saai en eentonig zijn. De verschillende werkwijzen worden pas echt een probleem wanneer er onveilige situaties kunnen ontstaan. Wanneer collega X op een bouwproject minder nauw omgaat met de veiligheidsvoorschriften bijvoorbeeld.
3x tips voor gedragsverandering op de werkvloer
De ergernissen op de werkvloer zijn ook niet bevorderend voor de sfeer én productiviteit, waardoor het als organisatie niet verkeerd is om hier aandacht aan te besteden. Maar een bepaalde gedragsverandering bereik je niet zomaar. Wij delen daarom drie tips om gedragsverandering op de beste manier toe te passen binnen een organisatie.
Tip 1: maak gedragsverandering concreet
Je kunt er met je team uren over brainstormen en praten, maar een gedragsverandering vindt pas plaats wanneer het concreet wordt. Dus niet: ‘we streven naar meer betrokkenheid tussen het personeel’, maar: ‘we hebben elke dag een kleine bijeenkomst op kantoor om per persoon te bespreken waar hij/zij mee bezig is vandaag’. Het maakt de verandering ook meetbaar. Stel deze bijeenkomst schiet er na een paar weken steeds vaker bij in, dan kun je je team verantwoordelijk stellen en het veranderingsproces in de gaten houden.
Tip 2: voer gedragsverandering beetje bij beetje door
Je kunt als organisatie heel ambitieus zijn in je plannen. Er is immers zoveel dat je wilt veranderen aan de werksfeer en de manier waarop er nu gewerkt wordt. Voor het personeel helpt het echter veel beter om veranderingen in het gedrag beetje bij beetje door te voeren. Wanneer je van de daken schreeuwt dat alle patronen anders moeten worden, kan er onder de werknemers weerstand ontstaan.
Denk bijvoorbeeld aan iemand die stopt met roken. Wanneer je tegen deze persoon zegt dat hij/zij nooit meer een sigaret mag aanraken, is dat erg overweldigend. Als je het in behapbare delen opbreekt – zoals het per dag minderen met het aantal sigaretten dat je rookt – is het stoppen met roken veel minder aangrijpend.
Tip 3: volg cursussen en opleidingen
Wanneer er binnen jouw organisatie frictie of onderlinge spanning is, kan dit ten koste gaan van de sfeer, veiligheid en productiviteit. Het is daarom geen gek idee om met je personeel cursussen of kleine opleidingen te gaan volgen. Hier wordt de kennis opgefrist en het is ook de ultieme gelegenheid om de band tussen werknemers te versterken. Denk aan (online) toolboxen bijvoorbeeld. Deze toolbox-bijeenkomst leert jouw personeel alles over veilig werken, communiceren en wat de voordelen daarvan zijn. Zo kun je op een toegankelijke en leerzame manier gedragsverandering binnen jouw organisatie stimuleren.
Bonus tip: gebruik narrowcasting om de interne communicatie nog meer te verbeteren.