Heb jij een sales gesprek op de planning staan of wil je jouw verkoop skills verbeteren? Dan komt dit blog als geroepen. We geven je namelijk vijf verkoopgesprek tips om voortaan echt succesvol te verkopen.
5x verkoopgesprek tips
Een verkoopgesprek voeren is een vaardigheid die je moet trainen door te oefenen en te oefenen. Hoe meer sales gesprekken je gaat voeren, hoe beter je erin wordt. Het voelt misschien eerst wat onwennig om actief te proberen verkopen, maar hoe vaker je deze vaardigheid traint, hoe natuurlijker het voor je wordt.
#1 Zorg dat je de juiste persoon spreekt
Voordat het gesprek überhaupt begint en plant, is het goed om te achterhalen welke persoon je binnen een organisatie moet spreken. Duik van tevoren in het bedrijf waar jij aan wilt verkopen en zorg dat je het telefoonnummer en/of mailadres hebt van de persoon die gaat over de specifieke afdeling. Door de persoon in kwestie direct te benaderen heb je al een opening gecreëerd. Een extra toevoeging op de verkoopgesprek tips: probeer het sales gesprek te voeren op locatie of als het niet anders kan via een video verbinding. Door de extra connectie heb je meer kans op een succesvolle meeting.
#2 Denk na over mogelijke tegenargumenten
Ze zeggen niet voor niets voorbereiding is het halve werk. En je bent al op de goede weg door deze verkoopgesprek tips te lezen. Naast dat je op de hoogte moet zijn van jouw bedrijf en de producten of diensten die je aanbiedt, is het ook handig om alvast na te denken over mogelijke tegenargumenten van de partij aan wie je wilt verkopen. Probeer wederargumenten te verzinnen waardoor je gesprekspartner bijna geen redenen kan verzinnen om niet bij jou te kopen.
#3 Stimuleer een informele connectie
Jouw gesprekspartner is eerder geneigd om jouw diensten of producten aan te schaffen wanneer zij een connectie met jou voelen. Dit kun je aanmoedigen door informeel te beginnen. Probeer te kijken of jullie raakvlakken hebben. Denk aan hobby’s, of interesses. Begin een informeel praatje over het weekend of over het laatste nieuws. Zo ontdek je of er een klik is en wanneer die klik er is, gaat deze goed van pas komen in het verkoopgesprek.
#4 Neem de leiding
Jij bent met een bepaald doel dit gesprek begonnen, namelijk het verkopen van jouw diensten of producten. Het is daarom belangrijk dat je in het verkoopgesprek de leiding neemt. Dit kan door alert te blijven en het gesprek te leiden. Wanneer het gesprek afdwaalt, breng het dan weer terug naar de intentie van het gesprek. Zo laat je aan je gesprekspartner ook zien dat je weet wat je aan het doen bent en zullen ze minder snel over je heen lopen.
#5 Zorg voor een duidelijke afsluiting
Na het verkoopgesprek zijn er drie opties:
- Je gesprekspartner gaat met je in zee en neemt diensten of producten bij je af
- Je gesprekspartner ziet af van je aanbod en besluit niet met je in zee te gaan
- Je gesprekspartner heeft tijd nodig om over je aanbod na te denken
Bij de laatste optie is het belangrijk dat je duidelijke afspraken maakt. Geef je partner een gerichte deadline wanneer hij of zij uiterlijk moet laten weten wat het nu gaat worden. Zo kun je ervoor zorgen dat deze warme lead uiteindelijk ook een nieuwe klant wordt. Ook wanneer je gesprekspartner direct enthousiast is over jouw producten of diensten is het een goed idee om de connectie warm te houden. Bel je klant na het leveren van de producten of diensten om te controleren of hij/zij blij is met jouw bedrijf. Nazorg is daarom ook één van de verkoopgesprek tips.
Wil je meer lezen over ondernemen? Op Businesswiki vind je alle informatie die je als moderne ondernemer nodig hebt.